概述
我们的退款与退货政策有效期为7天。若自购买之日起已超过7天,我们将无法为您提供退款或换货服务。
若要符合退货条件,您的商品必须保持未使用状态,且与您收到时的状况一致。同时,商品必须保留原始包装。
有几种类型的商品免于退货。易损耗易腐物品概不退换。
其他不可退还的物品:
- 礼品卡
- 下载的软件
- 一些健康或个人物品
要完成退货,我们需要收据或购买证明。
在某些情况下,只给予部分退款:
- 有明显使用痕迹的产品,书籍
- 已下载使用的软件,游戏
- 任何非原始状态的物品,由于非我们的错误而损坏或丢失零件。
- 交付后30天以上退回的任何物品
退款
收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准,您的退款将被处理,并在一定天数内自动将信用卡或原始付款方式记入您的信用卡。
延迟或丢失退款
如果您还没有收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,退款可能需要一段时间才能正式公布。
接下来联系您的银行。在退款发布之前,通常需要一些处理时间。
如果您已经完成了所有这些操作,但仍未收到退款,请通过电子邮件与我们联系。
特价商品
只有正常价格的商品可以退款。特价出售的商品不可退款。
换货
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其兑换为同一商品,请发送电子邮件给我们,并将您的商品发送至我司地址。
礼品
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物,您将收到与退货价值相等的礼品积分。收到退回的商品后,我们将向您邮寄礼券。
退货运输
要退回商品,请邮寄至我司地址。
您需支付退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货产生的全部运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方,您更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您要退回更昂贵的商品,您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的商品。
需要帮助?
请通过邮件info@sdscience.com联系我们。
